Foire aux questions (FAQ)
Quels sont les délais de livraison ?
Quels sont les tarifs de livraison ?
Quels sont les droits de douane ?
Pourquoi une écologie responsable et humaine?
Comment contacter le Service Client?
Comment se passent les retours ?
Quels types de marquages utilisez-vous ?
Pour une demande personnalisée, il faut compter 2 à 3 jours de plus.
Nous travaillons avec une livraison calculée au plus juste et expédions partout dans le monde.
— Pour l'expédition de vos colis (1 ou 2 T-shirts) en France et en Europe: 5 euros (4.17 euros H.T*).
— Pour l'expédition de vos colis (1 ou 2 T-shirts) à l'international: 7.5 euros (6.25 euros H.T*).
Ces frais sont calculés différemment selon chaque pays, en fonction de la valeur et du type de produit.
C'est le client, qui est tenu de régler ces frais / taxes à l'import.
Nous sélectionnons uniquement des produits éco-responsables confectionnés dans le respect de l'humain : pas de t-shirts imprimés dans des conditions douteuses.
Il vous faudra nous fournir les éléments suivants pour que nous puissions examiner votre requête: Référence de la commande + nom du client, Nom du produit concerné, Photos du produit.
Après impression, l'encre est "fixée" dans le tissu en passant dans un tunnel de chauffe qui va définitivement sécher l'encre au coeur de la maille.
Les textiles polyester ou accessoires sont imprimés par un procédé dit de sublimation : l'encre est transférée sur votre produit final (lui même revêtu de polyester) par une presse à chaud, lui assurant une durée de vie incroyable.
Quels sont les tarifs de livraison ?
Quels sont les droits de douane ?
Pourquoi une écologie responsable et humaine?
Comment contacter le Service Client?
Comment se passent les retours ?
Quels types de marquages utilisez-vous ?
Quels sont les délais de livraison ?
Nous démarrons la production de vos produits sous 2 à 4 jours après la commande. Ensuite il vous faut compter le délai d'expédition : En France le délai est de 2 à 3 jours ouvrés.Quels sont les tarifs de livraison ?
Les frais de port qui vous seront facturés en plus du(des) produit(s) sont calculés en fonction du poids final du colis.Nous travaillons avec une livraison calculée au plus juste et expédions partout dans le monde.
— Pour l'expédition de vos colis (1 ou 2 T-shirts) en France et en Europe: 5 euros (4.17 euros H.T*).
— Pour l'expédition de vos colis (1 ou 2 T-shirts) à l'international: 7.5 euros (6.25 euros H.T*).
Quels sont les droits de douane ?
Les colis expédiés en dehors de l'Union Européenne, sont, selon le pays de destination, sujets à des frais de douanes.Ces frais sont calculés différemment selon chaque pays, en fonction de la valeur et du type de produit.
C'est le client, qui est tenu de régler ces frais / taxes à l'import.
Pourquoi une écologie responsable et humaine?
Aucun plastique dans nos emballages et expédition de vos produits dans des pochettes en matières recyclées top qualité.Nous sélectionnons uniquement des produits éco-responsables confectionnés dans le respect de l'humain : pas de t-shirts imprimés dans des conditions douteuses.
Comment contacter le Service Client?
Profitez à tout moment de notre service clients efficace et réactif à votre disposition via le formulaire de contact.Comment se passent les retours ?
En cas de défaut d’impression ou d’erreur de notre part, nous envoyons de nouveau le produit à nos frais.Il vous faudra nous fournir les éléments suivants pour que nous puissions examiner votre requête: Référence de la commande + nom du client, Nom du produit concerné, Photos du produit.
Quels types de marquages utilisez-vous ?
Nous utilisons à l'atelier les méthodes d'impression les plus novatrices et performantes du marché. Les textiles en coton sont imprimés par des imprimantes DTG (direct to garment : directement dans le textile) dernières générations, utilisant des encres certifiées aux dernières normes.Après impression, l'encre est "fixée" dans le tissu en passant dans un tunnel de chauffe qui va définitivement sécher l'encre au coeur de la maille.
Les textiles polyester ou accessoires sont imprimés par un procédé dit de sublimation : l'encre est transférée sur votre produit final (lui même revêtu de polyester) par une presse à chaud, lui assurant une durée de vie incroyable.